Reklamation einer verfusselten neuen Hose
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Behoben
- 11 Nov 2022
- #437578
- 940
Neue Hose einmal getragen und voll mit Fusseln. Hatte schon vor dem Tragen Fusseln und lassen sich nicht entfernen. Bin sehr enttäuscht, denn die Hose kann in dem Zustand nicht getragen werden. (Preis 79€) Ich hoffe sehr, dass die Hose zurück genommen wird und ich mir eine andere kaufen kann.
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11-11-2022 um 12:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gerry Weber weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Gerry Weber
11-11-2022 um 13:20 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern sehr, dass bei Ihrer Hose von GERRY WEBER ein Grund zur Beanstandung besteht.
Die Gewährleistung von hoher Qualität bei allen unseren Produkten sowie auch Ihre Zufriedenheit sind uns ein wichtiges Anliegen.
Bitte lassen Sie uns zur Prüfung Ihres Anliegens Fotos der Hose mit dem beschriebenen Mangel sowie vom Kaufbeleg an folgende E-Mail Adresse zukommen: HOGW-Kundenservice@gerryweber.com
Nach Erhalt und Prüfung kommen wir schnellstmöglich wieder auf Sie zurück.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW Kundenservice
#WEAREGERRY
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-11-2022 um 07:43 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Reklamation wurde sehr schnell bearbeitet .Rückgabe erfolgte ohne Probleme.
