Schreckliche Qualität von Neu gekauften Damen Hosen
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Behoben
- 15 Aug 2023
- #529224
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Am 14.8.2023 habe ich aufgrund der Filialschließung eine Hose anstatt 99,99 € vergünstigt für 40€ gekauft, Direkt nach dem ersten Tragetag, stehen meine Knie hervor und allgemein die Qualität des Stoffes ist schrecklich. Obwohl ich sie im Sale für 40 Euro gekauft habe, finde ich, dass diese Hose keinen Wert hat. Ich sehe einfach schrecklich aus und die Hosen kann ich im keinen Fall wieder tragen können. Im Laden will Personal das nicht entgegen nehmen wegen dem Filialschließung
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15-08-2023 um 14:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gerry Weber weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Gerry Weber
15-08-2023 um 15:32 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Hose von GERRY WEBER ein Grund zur Beanstandung besteht. Die Gewährleistung von hoher Qualität bei allen unseren Produkten sowie auch Ihre Zufriedenheit sind uns ein wichtiges Anliegen.
Selbstverständlich wird Ihr Anliegen in unserer Filiale in Hilden bearbeitet.
Bitte wenden Sie sich an die Kolleg*innen vor Ort, diese sind auch bereits informiert.
Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit weiterhelfen konnten und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW Kundenservice
#WEAREGERRY
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-08-2023 um 06:39 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Vielen Dank, mein Problem wurde absolut ohne weitere Komplikationen gelöst. Hosen, mit deren Qualität ich unzufrieden war, wurden problemlos zurückgenommen und das Geld ausgezahlt.
