Rahmenbruch Sattelrohr
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Beantwortet
- 18 Okt 2023
- #552498
- 132
Am 27.8.2023 bemerkte ich einen Rahmenbruch am Sattelrohr meines Giant Explore E+ 1!
Am 28.8.2023 übergab ich das Rad meinem Giant Fachhändler RADPUNK Cycles Bahnhofsstrasse 14-16 59065 Hamm !
Der schaden wurde in meinem Beisein Reklamiert !
Leider ist bis jetzt trotz mehrmaliger Anfrage meines Händlers beim Service von GIANT nichts passiert !?
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Beschwerde schreiben!Antwort von Giant Bicycles
18-10-2023 um 16:38 Uhr
Guten Tag ******,
wir vom GIANT Support Deutschland bedauern vom Rahmenbruch an Deinem GIANT Explore E + 1 zu erfahren.
Um Dich schnell und umfassend aus der Ferne unterstützen zu können, wäre es für uns hilfreich, wenn Du uns Dein Anliegen nun per
e-Mail einreichst. Bitte übersende uns dazu auch die Rahmennummer Deines Rades, damit wir den Fall eindeutig zuordnen können.
Bitte nutze dafür die folgende Adresse: support@giant-bikes.de
Nach Erhalt nehmen wir uns Deiner Angelegenheit gerne umgehend an und melden uns dann bei Dir.
Wir senden sportliche Grüße,
Dein GIANT Supportteam Deutschland
