GLS Bote klingelt nicht

Ich hatte mit GLS bis jetzt jedes Mal das selbe Problem. Ich war zuhause Paket sollte bis 12:45 ankommen. Um 14Uhr war immer noch niemand hier und ich erhalte auch keine Information. Um 16 Uhr steht dann schließlich in der Sendungsverfolgung das ich angeblich nicht zuhause war und es and den Paketshop geht. Noch dazu muss ich sagen dass das Paket sowieso schon verspätet war. Das Paket liegt jetzt nun mal in einem Paketshop. Dieser ist innerhalb von 5 Minuten mit dem Auto zu erreichen. Im Normalfall. Allerdings wird die Straße die dort hinführt grade komplett neu gemacht und so hat man einen Weg von alleine mindestens einer halben Stunde hin. Ich verstehe beim besten Willen nicht was so schwierig daran sein soll aus einem Auto auszusteigen und die Klingel zu betätigen, ich wäre ja sogar so freundlich nach unten zu kommen wenn dem Boten zwei Treppen zu viel sind. Außerdem würde es auch nett sein wenigstens eine Benachrichtigung in Form einer Karte zu bekommen ob diese im Briefkasten landen wird bezweifle ich zwar stark aber es wäre mal ein Anfang. Eine zusätzliche E-Mail als Info wäre auch okay. Denn der Sendungsverfolgung Link zeigt eben nur an dass das Paket in einem Shop liegt aber eben nicht in welchem. Ich versuche so oft es geht GLS zu meiden da ich weiß das es Schwierigkeiten geben wird aber manchmal muss es sein. Mit keinem anderen Versandhaus habe ich Probleme ausschließlich GLS.