GLS
Reklamationen & Beschwerden (1.485)

Hallo, gerade bekomme ich die Meldung mein Packet konnte nicht zugestellt werden, sehr unverschämt ich bin den ganzen morgen zuhause und der Fahrer war gar nicht da. Ein Abholschein wurde auch nicht eingeworfene! Es handelt sich um das Packet 40607630294.Die Sendung wurde bezahlt also erwarte ich eine Gegenleistung , diese wurde jedoch nicht erbracht . Wie bedenken Sie meinen mehr auffand zu Entschädigen ? Ich erwarte Ihre Stellungnahme! Gruß ****** ******

Sendung 77147547811 wurde nicht zugestellt obwohl auf klingeln die Tür geöffnet wurde. Vermutlich hatte der Boote keine Lust bis in die zweite Etage zu kommen. Daher frage ich ob der Boote das Paket an der Wohnungstür übergeben muss/soll wenn kein Ablageort genannt wurde?

Am Freitag den 23.05.2024 klingelte ein Paketbote bei mir und fragte ob ich ein Paket für jemanden annehmen könnte. Ich sagte nein da ich wirklich hier im Haus für niemanden was annehme ( es ist zuviel vorgefallen mit anderen Paketboten ) Der GLS Bote beschimpfte mich darauf hin und sagte pampig das er wenn er Pakete hat diese nicht zustellen will bzw. bei Nachbarn abgeben will. Das geht so nicht. Wenn man überfordert ist oder schlechte Laune hat sollte man sich im Griff haben.

Also das ist jetzt schon das 2 mal das ich an dem Liefertag zuhause bin und die live App benutze um zu sehen wo mein Paket ist. Dann heißt es 1 Stopp und kurz danach kommt die Nachricht konnte nicht zugestellt werden. Ich bin ehrlich verärgert da an meiner Adresse einfach vorbei gefahren wird und ich dann mein Paket irgendwo abholen muss. Vielleicht sollte Mann den Fahrern beibringen das Sie auch an der Adresse anhalten und auch klingeln! Echt das kotzt mich an

Ich bekomme 3-5pakete über ihre firma. ledes mal muß ich mein paket in einem shop abholen. trotzdem das ich zu haus bin , wurde weder geklingelt noch eine schriftliche nachricht hinterlassen. komischer weise kommen alle pakete von anderen lieferanten bei mir an . andere lieferanten gehen zum nachbar und geben dort die pakete ab. dies ist nicht meine erste beschwerde an sie. ich möchte sie auffordern mein paket mir diese woche noch auszuliefern. ihre firma werde ich selbstverständlich """"wärmstens weiterempfehlen""""". übrigens denken sie mit der cookieüberdeckung in ihrer beschwerdeseite ( die man dann ja nicht ausfüllen kann) werden sie das problem beschwerde los. dann irren sie sich . ich werde das paket nicht vom paketshop abholen so das sie dieses dann zurückliefern müssen, und ihnen somit weitere arbeit verschaffen.

Ich habe ein Produkt mit großem Wert online bestellt, was per GLS geliefert werden sollte. Ich bekam dann eine E-Mail, das Paket sei zugestellt worden. Das Problem ist hier, dass zu diesem Zeitpunkt keiner da war, der das Paket hätte annehmen können. Eine Abstellgenehmigung habe ich nie erteilt. Ich kam also nach Hause, jedoch war das Paket weder vor der Tür oder bei einem Nachbarn, noch bekam ich einen Zettel im Briefkasten oder eine E-Mail darüber, wo sich das Paket befindet. Kurz gesagt: Kein Paket da, Geld trotzdem bezahlt. Ich wendete mich also an den GLS-Support, welcher mich auf den Support des Versenders verwies. Die zuständige Support Mitarbeiterin des Versenders teilte mir dann mit, dass mit MEINEM Namen unterschrieben wurde (ich bekam meine angebliche Unterschrift zu Gesicht, welche nur aus den Anfangsbuchstabens meines Namens und Nachnamens bestand). Dies kann jedoch unmöglich der Fall sein, da ich zum angeblichen Zustellzeitpunkt in der Schule eine Klausur geschrieben habe, was ich bei Bedarf ohne weiteres nachweisen kann und werde. Da mit meinem Namen unterschrieben wurde, was aufgrund meiner Abwesenheit definitiv unmöglich sein kann, liegt hier definitiv eine strafbare Urkundenfälschung des Fahrers vor, gegen die ich rechtlich vorgehen werde, falls sich das nicht über GLS & den Versender klären lässt.

Habe heute auf ein dringendes Paket 34152959397 gewartet. Habe extra noch das Tor offen stehen gelassen und war zuhause. Plötzlich bekam ich ein Mail " PAKET KONNTE NICHT ZUGESTELLT WERDEN" ? Was soll das, .....entweder ist der Fahrer gar nicht dagewesen, oder wollte nicht aussteigen? Hätte nur kurz hupen müssen oder an der Haustüre klopfen, ich habe ja gewartet. Finde das wirklich mehr als ärgerlich. Bei DPD kann man sogar den Wagen tracken wo er sich gerade aufhält wenn man auf ein Paket wartet. Also muß schon sagen ich werde in Zukunft GLS meiden .

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.03.2024 sollte ein Paket zugestellt werden. Per Mail kam der Hinweis, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und es wird noch einmal probiert. An diesem Tag war ganztägig jemand zu Hause; ein erneuter Zustellversuch wurde NICHT unternommen und es wurde KEIN Abholzettel in den Briefkasten gelegt, wo das Paket abzuholen ist. Per Mail wurde dann der Hinweis gegeben, wo das Paket abzuholen ist. Es wurde bereits am 27.03.24 an einer Tankstelle abgegeben. Auch die Nachbarn waren zu Hause, wo dass Paket abgegeben werden könnte. Fazit für mich: Es wurde erst gar nicht versucht, das Paket zuzustellen. Service ist etwas anderes!

Paket wurde nie zugestellt, bzw. wurde es trotz urgent an GLS wieder zurück geliefert, oder auch nicht! Anbei die Informationen zur Sendung: Referenz-Nr. Paketnummer: 48478950078

Innerhalb von 2 Wochen wurden Pakete, in einem Vorraum, welcher für jedermann zugänglich ist, ohne Information und Abstellerlaubnis abgestellt. Zwei mal Habe ich mich schon schriftlich beschwert und mir wurde versichert, dass die Mitarbeiter daraufhin noch einmal geschult werden sollten. Ich konnte den Paketmann nicht einmal mehr folgen, da er wie ein Hase lief. Solch ein unmöägliches Verhalten ist mir noch nicht passiert.