GMX
Reklamationen & Beschwerden (189)

Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich nun mehr als zwei Wochen mit dem Customer Support Team in Kontakt stand und mein Problem immer noch nicht gelöst ist, wende ich mich nun auf diesem Wege an Sie. Ich habe, seit ich auf einer Reise bin, keinen Zugang zu meinem Email Account. An diesen Account sollten sämtlichen Rückmeldungen zu Bewerbungen für Arbeitsstellen gesendet werden und ich kann nun seit zwei Wochen den Account nicht einsehen um auf mögliche Einladungen zu Bewerbungsgesprächen zu reagieren. Ich wurde vor zwei Wochen automatisch von allen meinen Geräten aus meinem GMX Konto geworfen und sollte mich neu einloggen. Meine Login Daten wurden jedoch nicht angenommen, es hieß jedes Mal, die eingegebene Kombination sei fehlerhaft. Ich habe alle Anweisungen des Support Teams befolgt: verschiedene Browser ausprobiert, immer wieder Cache und Cookies gelöscht, mein Partner hat es an seinem Computer versucht und eine Freundin in Deutschland von ihrem. Nichts funktioniert. Von dem Customer Support bekam ich immer wieder den Link zur Wiederherstellung des Passworts zugeschickt, auch wenn ich wiederholt schilderte, dass das nichts bringt. Es stimme etwas mit meinem Browser nicht. Was ist mit all den anderen Browsern, von denen ich es versucht habe? Ich habe mich unfassbar schlecht beraten gefühlt, offensichtlich wurde von den einzelnen Mitarbeitern der Emailverlauf nicht gelesen, denn jedes Mal musste ich mein Problem neu schildern. Hilfreich war der Service erst recht nicht. In so einer Situation derartig hängengelassen zu werden finde ich absolut unmöglich. Das Problem behindert mich in meiner Jobsuche und bei GMX scheinen die Mitarbeiter die Fälle nur so schnell wie möglich wieder loswerden zu wollen. Seit einer knappen Woche erhalte ich nun gar keine Antwort mehr...

Bekomme immer GMX Mailer Daumen Meldung nach dem versenden von einem E-Mail, SMTP-Fehler vom Remote-Server für Mail From-Befehl,Host:eur. olc.Schutz.outlook.com(104.47.14.33Grund:5505.7.1service nicht verfügbar Client-Host (82.165.159.40)blockiert mitS Bin zur Zeit in Thailand zu Hause habe ich dieses Problem nicht.

Ich rufe meine E-Mails über Iphone und Laptop (Mail-App, Thunderbird und Outlook) ausschließlich im IMAP-Modus ab. Die Mails verbleiben somit alle auf Ihren Servern bis ich sie lösche. Seit einigen Tagen sind SÄMTLICHE E-Mails im Zeitraum vom 6.12.2021 bis 14.2.2023 aus dem Ordner Gesendete Objekte VERSCHWUNDEN. Über 1 Jahr gesendete, auch berufliche Korrespondenz einfach verschwunden. Und nein, ich habe die E-Mails nicht selbst gelöscht, ich wüsste, wenn ich 1 Jahr Korrespondenz in den Orkus schicke. Auch sind die E-Mails VOR und NACH diesem Datum noch da. Eine Anfrage beim Kundensuppoirt ergab nur eine absurde automatische Antwort. Das ist ein absolutes No-Go und nimmt mir jedes Vertrauen in den Dienst

Sehr geehrte Damen und Herren, seit 13.02.23 warte ich vergeblich auf eine Antwort, bzw. Zusendung der Rechnung - Nr. 201533097472 Obwohl ich in der Zwischenzeit 4 mal GMX- Kundenservice angerufen habe (Gespräche wurden bei GMX aufgezeichnet) und auch Emails geschickt habe, habe ich bis heute die Rechnung nicht erhalten. Meine Telefonate und Email bleiben völlig ignoriert. Außerdem kann ich mich vom PC und Laptop nicht mehr einloggen. Es funktioniert im Moment nur über GMX-App. Was ist die Ursache und wann wird es behoben? Mitfreundlichen Grüßen ****** ****** Kunden-Nr.: K7984858

Mein Konto wurde aus heiterem Himmel gesperrt, angeblich wegen unbefugtem Zugriff. Ein Login war nicht mehr möglich (weder über Thunderbird noch über den Browser) und die Identitätsprüfung ebenfalls nicht, da die Handynummer verhaltet war. Für meine wirtschaftliche Existenz ist der Zugang zu meiner geschäftlichen Mailadresse essenziell - leider habe ich bislang nur automatisierte Antworten erhalten und keine Hilfe. Eine Hotline oder Kontaktmailadresse von GMX gibt es nicht.

Ich habe ein Testabo bei GMX abgeschlossen, das ich fristgerecht kündigen wollte. 4 Versuche scheiterten. Ich habe GMX ein Ultimatum zukommen lassen. Das ist jetzt abgelaufen. Ich habe 3 mal die gleichen Antworten bekommen. Wahrscheinlich mit einem vorgefertigten Textbaustein. Sie verstecken sich bei meiner Kündigung hinter unverständlichen Begründungen.

Aus heiterem Himmel wurde mein Konto anscheinend wegen unbefugtem Zutritt gesperrt. Ich gebe das richtige Passwort ein, komme trotzdem nicht rein. Irgendeine alte Telefonnumer ist bei mir gespeichert, weshalb ich den Sicherheitscode auch nicht bekomme. Die Identitätsprüfung schlägt fehl, weil die Adresse bei GMX und auf meinem Ausweis nicht identisch sind, da ich den Account vor 15 Jahren angelegt hatte und mehrmals jetzt umgezogen bin. Keiner hilft und ich benötige ganz dringend meinen Account!

Sehr geehrte Damen und Herren ich hatte Gmx immer kostenlos benutzt außer bei einem Probemonat und als uchnichts mehr verschicken konnte. Ich hatte es aber Zeitnah widersprochen weil ich keinen Vorteil dadurch hatte. Somit werde ich nur noch mein kostenloses Emailkonto hier verwenden und zu eunen anderen Anbieter gehen.

Keine Chance auf mein Email Kto. zuzugreifen. Service katastrophal. Ein Mitarbeiter aus der Datenschutz hat mir geantwortet, konnte aber bis jetzt auch nicht helfen. Ich weiss nicht mehr weiter.

Betrüger in Kleinanzeigen verkaufen Sachen und stecken das Geld ein. Man bekommt natürlich nichts. Natürlich ist eine Anzeige über die Polizei möglich und macht Sinn aber sollte nicht auch die email Adresse Viell auch gesperrt werden? Möchte hier paar Gedanken auslösen Ich wurde rein gelegt von der email Adresse Halser28@gmx.com Diese Adresse ist auch bei Paypal gemeldet.