außerord. Kündigung wegen zahlungsunf.+kostenl. Nachhilfe vom Land Berlin wird ignoriert

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  • 20 Sep 2022
  • #419599
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Ich habe auf Grund von finanziell und zeitlich unabsehbaren Zahlungsschwierigkeiten schriftlich im Mai 2022 eine Kündigung ausgesprochen. Mir wurde eine 3monatige Zahlpause eingeräumt um zu schauen ob ich danach wieder zahlungsfähig sei. Dies habe angenommen und erklärt das ich meine Kündigung trotzdem nicht zurück ziehe. Nun hat sich GoStudent 3 Monate nicht mehr mit mir in Verbindung gesetzt und ich bin davon ausgegangen das alles seine Richtigkeit hat. Bis zu dem Zeitpunkt 30.08.2022 als mir wieder der Betrag von 168€ belastet wurde. Jegliche Kontaktaufnahme meinerseits ist zum scheitern verurteilt da es keinen festen oder auch kompetenten Ansprechpartner gibt. Hier werde ich durch unnötige E-Mails in denen ich kundenunfreundlich auf die AGB´s hingewiesen werde, hingehalten. Zudem wurde noch nicht einmal ein neuer Nachhilfelehrer angeboten (der voherige ist auf Grund der Umstände bei GoStudent gegangen). Das Land Berlin hat kostenlose Nachhilfeprogramme für alle Kinder nach der Corona-Krise ins Leben gerufen. Auf Grund dieser Tatsache, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bei GoStudent nicht absehbar war, und meiner finanziellen Lage als Alleinerziehende, habe ich unter Angabe dieser Gründe im Mai 2022 gekündigt und werde mit meiner geschilderten Situation nur auf die AGB´s hingewiesen.

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20-09-2022 um 14:37 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gostudent weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

04-10-2022 um 19:43 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Mein Vertrag wurde nun, nach langem hin und her, außerordentlich gekündigt. Dafür habe ich jedoch einen Monatsbeitrag gezahlt ohne eine Leistung zu erhalten.

2
Gostudent
Zufriedenheitsindex: 27.6/100

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