ARAL-Gutschein nicht einlösbar
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Behoben
- 22 Mai 2023
- #493858
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Hallo, ich habe bei Groupon Aral-Supercards gekauft, die Mail mit den E-Cards jedoch versehentlich gelöscht. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, wurde ich jedoch immer wieder auf den Gutschein (nicht die E-cards), der sich in meinem Warenkorb befindet, hingewiesen. Auf Bitte, die Anfrage an die zuständige Fachabteilung weiterzuleiten wurde nicht eingegangen. Bei Aral wurde ich von zwei unabhängigen Mitarbeitern des Kundenservice darauf hingewiesen, dass nur Groupon diesen Vorgang wiederholen und mir so die E-Cards erneut zusenden kann.
Viele Grüße
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22-05-2023 um 11:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Groupon weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-06-2023 um 17:19 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Umständlich
