Kinogutscheine von Groupon

Ich habe bei Groupon Kinogutscheine gekauft.
Nachdem die Onlinebuchung nicht funktioniert hat, habe ich mich an Groupon gewandt und dachte ich bekomme Hilfe, schließlich habe ich ja die Gutscheine über Groupon gekauft.
Leider war dies nicht so, ich sollte dies alleine klären. Den Char mit verschiedenen Mitarbeitern habe ich natürlich gesichert.
Daher sind wir persönlich ins Kino gefahren.
Allerdings mussten wir die Karten, obwohl ein Gutschein eingebucht wurde, komplett bezahlen. Dies ist definitiv Betrug und stimmt nicht mit dem was auf dem Gutschein steht überein.
Dies habe ich im Kino auch gesagt.
Da ich die Gutscheine für 7 € erworben habe und wir jetzt nochmal knapp 15 € bezahlt haben, hoffe ich, dass Sie jetzt eine Lösung finden und zumindest beide Gutscheine von Groupon erstattet werden. Wenigstens!
Ich hoffe auf eine schnelle positive Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
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