Stornierung einer Veranstaltungskarte

Ich hatte mir die Veranstaltung "Ehrliche Brothers" angesehen, wollte wissen wo diese stattfindet und was es kosten würde. Da der Zeitpunkt bei uns nicht klappt, habe ich es nicht weiter verfolgt.
Am nächsten Tag habe ich gesehen, daß eine Karte für diese Veranstaltung auf meiner Bestellliste seht. Ich habe sofort den Kundendienst kontaktiert, aber keine Antwort.
Habe noch weitere emails verschickt, aber keine Antwort. Nun kommt von Klarna eine Zahlungsaufforderung. Daraufhin wieder email und dann habe ich auch noch den mit 2 Herren gechattet, aber auch das war ohne Ergebnis. Inzwischen kam von Klarna eine Mahnung. Zu telefonieren versuche ich auch schon seit Anfang Dezember und auch im neuen Jahr ist es
unmöglich.
Ich finde das hat alles nichts mir guten Kundendienst zu tun. Ich bin enttäuscht und nicht bereit diese Karte zu bezahlen.