Stornierung meines Gutscheins ohne meine Einwilligung !

Ungelöst
13 Aug 2021
#278075
199

Ich habe Groupon gebeten meinen Gutschein VS-WKFN-S2Z7-551T-YNGF zu stornieren. Es wurde aber ein völlig anderer Gutschein storniert, laut Mail von einer Suela S. obwohl ich die korrekte Code Nummer zum stornieren angegeben habe. Ich bin sehr verärgert da ich den Gutschein der jetzt storniert wurde Ende August zum Frühstück nutzen will und auch schon eine Platzreservierung vorgenommen habe. Der absolute Hohn ist, das ein Joan J. in der Mail aus Kulanz ?! mir 10 Euro auf meinen Konto gutgeschrieben Hat. HALLO.... ich will keine 10 Euro, ich möchte meinen Gutschein nutzen. Der Fehler liegt eindeutig bei euch.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-09-2021 um 19:52 Uhr

Problem ungelöst

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Groupon storniert ohne meine Einwilligung einen von mit gekauften Gutschein. Geht gar nicht.

Groupon

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