Unmöglichkeit der Einlösung meiner Kinogutscheine
- 26 Sep 2023
- #545799
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Ich habe im Juni 2 Groupons mit je 3 Kinogutscheinen erworben. Diese sind bis zum 30.9.23 gültig. Am 10.9.23 wollte ich beide Gutscheine im CineStar in Chemnitz einlösen, also 6 Kinokarten erwerben. Laut den Bedingungen der Gutscheine gab es keine Einschränkungen. Ich habe die Gutscheine an der Kinokasse vorgelegt. Es konnte jedoch von jedem Groupon nur ein Kinogutschein genutzt werden. Somit musste ich die 4 verbleibenden Karten normal bezahlen und habe jetzt 4 Gutscheine übrig, die ich bis zum 30.9. nicht mehr einlösen kann.
Gutschein- Code: 1047500167704089; 1047500167716141
Dieses Problem habe ich bereits mit einem Mitarbeiter im Chat besprochen, der mir Hilfe zusicherte. Bisher habe ich aber keine Antwort bekommen. Das Erreichen der Hotline ist ein Ding der Unmöglichkeit. es wäre wunderbar, wenn Sie dieses Problem klären könnten.
Freundliche Grüße ****** ******
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26-09-2023 um 19:59 Uhr
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