Ware bezahlt und nicht bekommen
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Behoben
- 17 Nov 2022
- #439545
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Ich habe eine Decke bestellt und bezahlt! Dann wurde sie in meinem Account als geliefert deklariert! Ich habe nichts bekommen! Groupon verweist mich an die Lieferfirma die reagiert nicht ! Ich habe keine Ware und Geld ‚ man wird nur angefertigt! Ich möchte entweder Geld zurück oder die Ware
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Antwort des Verbrauchers
19-11-2022 um 15:49 Uhr
Ich mindestens 5 Mails an den Kundenservice verschickt in der ich reklamiert habe das die Lieferzeit überschritten ist und das ups mir mitgeteilt hat das die Sendung zurückgegangen ist ! Darauf bekomme ich immer wieder das pauschale Schreiben siehe Anlage! Ich vor 3 Tagen eine Anfrage an die Firma geschickt was mit der Ware ist und keine Antwort bekommen! Ich habe Groupon mitgeteilt das ich mein Geld Rückerstattet auf mein Bankkonto haben möchte ! Und bekommen immer wieder die pauschale Antwort! Ich erbitte drin Hilfe!
Antwort des Verbrauchers
21-11-2022 um 16:10 Uhr
Groupon reagiert nicht ! Ich habe den Anbieter kontaktiert der meldet sich nicht nach 96 Std und die Lieferzeit ist überschritten! Ich möchte mein Geld zurück! Ich habe keine Ware! Anbei meine Schreiben an Groupon!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-11-2022 um 17:17 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider musste ich erst Reklamieren bevor man mir geholfen hat Der Kundenservice sollte besser geschult werden ! Die Angelegenheit hat mich viel Nerven gekostet, da ich eine gute Kundin war ! Das sollte man schon unterscheiden !
