Gulf Air meldet sich nicht.
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Behoben
- 27 Nov 2022
- #442835
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Ich flog von Frankfurt nach Colombo. Ein Rad bzw. die Halterung des Rades ist ausgerissen.
Auf Anrufe und eMails reagiert das Airport-Team in CMB leider nicht. Das ist mir unbegreiflich.
Also werde ich wohl mit einem defekten Koffer zurückreisen müssen.
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27-11-2022 um 12:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gulf Air weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-12-2022 um 13:32 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Mitarbeiterin in Deutschland war sehr freundlich. Der Mitarbeiter in Sri Lanka reagierte erst nach der Beschwerde, also nach 2 Wochen. Mehrfach habe ich ihm die gewünschten Unterlagen per Mail geschickt. Am Flughafen CMB beim Einchecken habe ich ihn getroffen. Er hat dann die ihm fehlenden Unterlagen zusammengestellt. Das Geld für den Koffer wurde mir überwiesen. Ohne meine aktive Ansprache hätte ich jetzt noch das Problem.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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