Schlechter Service

Wir haben heute im Hagebaumarkt Eisleben eine Grasschere im Wert mit Rapatt von 24,44€ gekauft. Leider mussten wir in Harzgerode feststellen, das kein Ladekabel mit in der Verpackung war. Wir haben direkt im Baumarkt Eisleben angerufen und nachgefragt, ob wir die Reklamation im Hagebaumarkt Gernrode machen können. Die Antwort war "klar kein Problem".
Also sind wir von Harzgerode nach Gernrode gefahren. Dort haben wir eine negative Antwort erhalten. Der Tonfall war eher gelangweilt. " Ist nicht unser Problem und geht uns auch nichts an.
Also sind wir dann von Gernrode wieder nach Eisleben gefahren. Dort haben wir nach einer Diskussion zwar ein Austauschgerät bekommen, aber auch dort sind wir eher abweisend behandelt worden.
Wenn so ein Verhalten zur Kundenzufriedenheit betragen soll, dann war ich die längste Zeit Kunde im Hagebaumarkt.
Ich werde natürlich auch über andere Medien, das Verhalten ansprechen.
M. F. G. ****** ******