Reklamation Auftrag 221TKS vom 7.3.23
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Ungelöst
- 06 Jun 2023
- #499330
- 119
Wir haben bei Ihnen einen Schlafzimmerschrank / Sidebord bestellt und nun auch aufgebaut bekommen. Bei der Abnahme sagte ich dem Monteur bereits, die linke Tür ist lose. Aussage hier "räumen Sie den Schrank mal ein, dann gibnt sich das". Dieses haben wir getan. es hat sich in dem Sinne auch gegeben, so dass ich die Tür jetzt in der Hand habe. Wir benötigen ein neues Scharnier. Wie wollen wir hier weiter vorgehen?
Freue mich auf Ihre Rückmeldung.
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Beschwerde schreiben!Antwort von Möbel Hardeck
07-06-2023 um 08:21 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
Zunächst einmal tut es uns leid dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Wir kümmern uns umgehend um Ihren Vorgang. Die zuständige Fachabteilung wurde bereits informiert. Wir bitten hier nun noch um ein wenig Geduld.
Ihr Hardeck Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-06-2023 um 09:35 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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