Unfertige Küche
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Beantwortet
- 04 Nov 2023
- #557230
- 156
Kaufvertragsnr: 0716VC
Eine im Mai bestellte Küche wurde Ende Oktober eingebaut. Mit diversen, protokollierten Mängeln. Unter anderem ohne Kühlschrank. Am 12.11. ziehen Mieter in die Wohnung, die eine voll funktionsfähige Küche erwarten.
Per Mail habe ich bereits 3-4 mal bei ihnen meine Reklamation angemeldet, telefonisch habe ich zweimal mit ihrem Kundenservice gesprochen, seit Anfang November, der mir TELEFONISCH, eine zügige Abwicklung "versprochen" hat. Sollte ich bis zum 09.11. keine Rückmeldung von ihnen bekommen haben, schalte ich meinen Rechtsbeistand ein.
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04-11-2023 um 22:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Möbel Hardeck weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Möbel Hardeck
06-11-2023 um 08:54 Uhr
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Ihr Hardeck Kundenservice
