Bei Anlieferung Möbel defekt 20.10.2023
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Ungelöst
- 26 Okt 2023
- #554820
- 106
120B4E Sehr geehrte Damen und Herren unser wurde nicht ordnungsgemäß so wie bestellt geliefert. In diesem Schreiben bitte ich Sie unverzüglich bis zum 02.11.2023 den Schrank ordnungsgemäß aufzustellen. Drei bis vier Wochen können wir nicht mehr warten. Sollte Sie dieser Bitte nicht nachkommen sehen wir uns gezwungen andere Wege zu gehen. Mit freundlichen Grüßen Familie ******
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26-10-2023 um 16:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Möbel Hardeck weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Möbel Hardeck
27-10-2023 um 09:48 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen. Aktuell können wir an dieser Stelle nur um etwas Geduld bitten.
Ihr Hardeck Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-10-2023 um 10:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wir bitten unverzüglich bis zum angegebenen Termin 02.11.2023 unseren Schrank fertig zu stellen. Ansonsten werden wir dieses Problem anderweitig lösen. LG
