Unkomplette Küche
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Ungelöst
- 08 Mär 2023
- #472241
- 184
Seit November2021 ist meine Küche noch nicht komplett.Der Geschirrspüler ist der Falsche die Front immer noch nicht angebracht . Gefrierschrankfront beschädigt und noch immer nicht ausgetauscht .Die Arbeitsplatte ist auch beschädigt und auch noch nicht wieder ausgetauscht .Ca 25 Mal telefonisch beschwert auch nach einem Alternativ Geschirrspüler gefragt und es kommt nichts .Heute wurde mit Tel nochmals gesagt man würde sich darum kümmern .Dennoch werde ich jetzt rechtliche Schritte dazu ziehen.Auch wenn etwas nicht geliefert werden kann müssen so schnell wie möglich alternativen geboten werden.Schon am Anfang wurde ein Liefertermin aus gemacht die Küche leer geräumt und dann würde es zu einem anderen Termin .Beruflich nimmt man sich frei und dann dafür das keiner kommt.Bei einem 2 Termin auch wieder der Fall ein Monteur war hier falsche Ersatzteile und wieder gut nichts .Der Service ist absolute Katastrophe,man wird nur für den Moment beruhigt.Ich bitte um schnelle Rückmeldung
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08-03-2023 um 15:54 Uhr
Sehr geehrte Kundin / Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst, Ihre Anfrage wurde an die dafür Zuständige Abteilung weitergeleitet mit hoher Priorität.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-03-2023 um 22:27 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht am liebsten würde ich rechtliche Schritte einleiten.Am Telefon wird einem nur gesagt wir geben es weiter .Auch nach mehrmaligen Nachfragen um mit einem Geschäftsführer zu sprechen wird man immer abgeblockt . Katastrophen Service
