Versprechen werden nie eingehalten und bei Reklamationen fühlt man sich alleine gelassen!

Ich musste des Öfteren Möbel beanstanden. Der Kundenservice ist schrecklich und zudem wird mit einem patzig gesprochen, wenn man seinen Unmut deutlich macht. Als ich z.B. einen Mangel bei meiner Küche melden wollte, wurde mir ständig eine falsche Email mitgeteilt, sodass ich ca 8 Wochen später erst eine Rückmeldung erhalten habe. Über die Termine bin ich teilweise sprachlos. Ganze 3 Mal wurde mir ein Termin zugesagt, woraufhin ich mir Urlaub genommen habe. Und was ist passiert? Nix! Der Termin wurde ständig verschoben. Ich bin unglaublich unzufrieden und werde in Zukunft nichts mehr Hardeck kaufen, da man sich einfach hilflos fühlt und die Kundenberater bei Kleinigkeiten, wie eine korrekte Email rausgeben, überfordert sind. Die Liefertermine werden zudem auch nie eingehalten. Hohe Preise für wenig Niveau.