Kältebrücke durch Befestigungsschraube der Markise an die Außenwand
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Ungelöst
- 10 Jul 2023
- #513729
- 283
In 18225 Kühlungsborn An der Mühle 10
Schimmel an der WZ Wand durch Kältebrücke. Entstanden durch Verschraubung der Markise an der Außenwand vor knapp 2 Jahren
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10-07-2023 um 15:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Heim & Haus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Heim & Haus
18-07-2023 um 09:43 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen an unsere Kollegen im Innendienst weitergeleitet. Diese haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, dass wir unseren Montageleiter zu einer Begutachtung zu Ihnen schicken, dieser wird sich innerhalb der nächsten Werktage bei Ihnen zur Terminabstimmung melden.
Wir hoffen Sie nach erfolgreicher Reklamationsabwicklung zu unseren zufriedenen Kunden dazuzählen dürfen.
Liebe Grüße
Ihr HEM & HAUS Team
Antwort des Verbrauchers
26-07-2023 um 09:00 Uhr
Moin, bis heute wurde kein Termin vereinbart!
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Antwort von Heim & Haus
01-08-2023 um 09:39 Uhr
Liebe Frau ******,
unsere Kollegen haben Ihnen gestern per Email einen Terminvorschlag zukommen lassen.
Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2023 um 12:46 Uhr
Problem ungelöst
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