Unerwünschte Lieferung.

  • 18 Feb 2024
  • #584936
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Meine Kd.Nr.5362795 Habe im Febr.14 eine Bestellung über 3 Menüs. aufgegeben. Der Inhalt war 1.Schweinemedaillons usw, 2. Seehecht usw. 3, Seelachs usw. Mir wurde aber 2fach Seehecht geliefert, das ich nicht wollte. Nach Rückfragen wurde mir mitgeteilt,daß das System so mache. Normalerweise muß der Kunde gefragt werden, was er als Ersatz haben möchte, wenn das eine o.andere Menü nicht lieferbar ist. Daraufhin habe ich alle weiterenLieferungen gestoppt bis ich wieder Bedarf habe. Mir wurde als Ersatz 3,48 für den Seehecht erstattet.Das ganze Menü kostet 26,69 Euro, was für eine Gewinnspanne. Jetzt habe ich festgestellt, daß man mir wieder eine LieferungSeehecht senden will,die ich gar nicht möchte.Man sollte erst den Kunden befragen was er möchte,zumal ich die Lieferungen gestoppt habe. Ich finde das Ganze eine Abzocke sondergleichen,hier wird der Kunde arglistig getäuscht und hintergangen. So etwas habe ich in meinem ganzen Leben nicht erlebt, daß man für Dinge bezahlen soll,die man gar nicht bestellt hatte. Vielleicht hat Lassen Sie sich auf Kulanz etwas einfallen um die Situation zu bereinigen. Eine Weiterempfehlung Ihres Unternehmens kann ich von meiner Seite nicht befürworten. Mit frdl.Gruß Fr.******

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18-02-2024 um 12:37 Uhr

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