Aufstellerpreis und kassenpreis nicht identisch
- 07 Jun 2020
- #65334
- 501
Am 2.6. War mein Mann im Hellweg hat eine sandfilteranlage lt. Aufsteller fuer 229 Euro entdeckt und im Gespräch mit der Verkäuferin den Preis und die gute Qualität bestätigt bekommen. Da mein Mann mehrere Produkte gekauft hat ist es nicht aufgefallen dass der Preis falsch war. Erst am Abend haben wir zu Hause festgestellt, dass fuer die filteranlage 259 Euro kassiert würden. Am 3.6. War mein mein zur Reklamation im Hellweg und in der Abteilung stand noch der Aufsteller mit den 229 Euro und einen Produkt. Die zugezogen Mitarbeiterin hat die Reklamation abgelehnt den Aufsteller entfernt und erregt von menschlichen versagen gesprochen. Leider hat mein Mann kein Foto vom Aufsteller gemacht. Positiv können wir erwähnen dass uns das fehlende Teil aus den letzten Karton rausgesucht wurde. Wir kennen es eigentlich so, dass der Preis vom Regal bzw. Aufsteller relevant ist. Was können wir als Kunde dafür, dass dieser Preis nicht fuer die aktuelle Woche gültig ist. So geschehen in der Filiale in Brandenburg. An der Havel.
Mfg ******
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07-06-2020 um 15:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hellweg weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
02-07-2020 um 11:18 Uhr
Bisher keine Antwort auf die reklamation
Antwort des Verbrauchers
03-07-2020 um 18:28 Uhr
Wir warten auf eine Reaktion auf die Reklamation.
Antwort des Verbrauchers
03-07-2020 um 18:28 Uhr
Wir warten auf eine Reaktion auf die Reklamation.
Antwort des Verbrauchers
14-07-2020 um 09:16 Uhr
Wir warten immer noch auf eine Reaktion vom baumarkt.
Antwort des Verbrauchers
08-08-2020 um 17:27 Uhr
Warten immer noch auf eine Antwort von jemanden...
