Hermes BorderGuru
Reklamationen & Beschwerden (582)

2 Pakete USA H1000140016956501044 und H1000140016971301044 sind noch nicht angekommen. Bitte Info. ****** ******

Ich habe über Hermes borderguru eine Sendung Größe S in die USA erstellt. Zahlte 77.98 Euro pee Paypal und Warenwert 211,- Euro. Versichert. Am 17.03.2024. Sendunsnummer istH1000140017111201044 Am 20.03.2024 übergab ich die Sendung an paketshop Nr 674924 um 13.56 Uhr. Seitdem ist meine Sendung nicht auffindbar und nicht zu verfolgen. 5 Anrufe bei Hermes wurden mitten im Gespräch aufgelegt. Ich möchte mein Geld samt Inhalt zurück oder ich gehe zum Anwalt.

Guten Tag, ich habe gerade versucht meine Sendung, die seit 2 Monaten nicht mehr auffindbar ist und noch nicht zugestellt wurde zu reklamieren. Die Mitarbeiter am Telefon können mir nicht helfen . Ich möchte mit dem Service von border guru verbunden werden, was nicht möglich sein soll. Ich möchte auf Deutsch eine Hilfe bekommen. Ich fühle mich sehr schlecht beraten

Ich habe mein packet nicht erhalten ich habe mich mit hermes in Verbindung gesetzt und diese meinte ich solle mich bei ihnen melden Ich habe ein packet aus China erwartet aber am zustellungstag und zustellungszeitpunkt war ich nicht zuhause aber auf der sendeverfolgubg steht an mich abgegeben was aber nicht sein kann deswegen soll ich sie jetzt kontaktieren damit sie mir weiter helfen Hier die sendeverfolgung H1028170882848001012

Leider ist mein Paket verschwunden und finde nirgends wo ich einen erreichen kann um den Verlust zu melden.

Hallo, ich habe vor 13 Tagen ein Paket verschickt. Das Paket ist immer noch nicht angekommen und über die von Ihnen bereitgestellte Tracking Seite wird mir nichts angezeigt. Mit Ihrem Kundenservice habe ich bereits 4 mal gesprochen und wurde jedes mal zu der Tracking Website verwiesen, die mich nicht weiterbringt. Ich möchte Sie freundlichst darum bitten mir zu sagen WO mein Paket ist und WANN es beim Empfänger in den USA ankommt. Wenn Sie das Paket verloren haben sollten, sagen Sie mir das bitte einfach und erstatten mir den Paketwert, weil ich echt keine Zeit mehr habe mich noch mehr mit einer einfachen Sendung rumzuschlagen. MfG

Guten Tag, wir haben am 06.02.2024 eine Reklamation gemeldet und bis heute keine Antwort erhalten. Können Sie uns bitte umgehend eine Rückmeldung geben. Vielen Dank. ****** ******

Sehr geehrter Damen und Herren, Im Januar 2024 haben meine Eltern ein Päckchen aus Deutschland über Hermes zu uns nach Thailand gesendet. H1000140016464301044 Es ist bisher noch nicht bei uns angekommen. Hermes hat uns an Sie weitergeleitet und bei der Sendungsnachverfolgung heißt es, das Päckchen sei seit dem 12.2 in Thailand. Mehr Info bekommen wir nicht, da es ab Thailand eine neue Sendungsnummer gibt.  Wir sind für längere Zeit in Thailand und haben uns über meine Eltern wichtige Sachen über Hermes zuschicken lassen, da wir dachten, dass wir dann den Sendungsweg über die Nummer nachverfolgen können. Es kann doch auch nicht im Sinne von Hermes/ BorderGuru sein, dass Päckchen einfach verschwinden. Daher bitte ich Sie um eine Nachverfolgung. Es sind wirklich wichtige Sachen darin enthalten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Von meinem Vater wurde ein Paket nach England zu unserer Familie geschickt, müsste wohl zu Weihnachten gewesen sein. Leider kam es bis heute noch nicht an. Trotz Sendenummer finde ich keine Angaben. Ich bitte um Bearbeitung

H 1000140016441201044 ist die Paketnummer um die es geht. Weder Hermes noch BorderGuru sind hilfreich. Das Paket ist seit dem 19.01.24 unterwegs. Bisherige Erkentnisse: Tracking Number: 92612903168533000013679372 Copy Add to Informed Delivery Latest Update Your item arrived at a shipping partner facility at 10:48 am on February 2, 2024 in RALEIGH, NC 27615. A delivery date will be provided when USPS receives the package. Get More Out of USPS Tracking: USPS Tracking Plus On Its Way to USPS Arrived Shipping Partner Facility, USPS Awaiting Item RALEIGH, NC 27615 February 2, 2024, 10:48 am Shipping Partner: DHL ECOMMERCE Departed Shipping Partner Facility, USPS Awaiting Item AVENEL, NJ 07001 February 1, 2024, 4:33 am Shipping Partner: DHL ECOMMERCE