Online bezahlten Paketschein nicht erhalten!
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Behoben
- 04 Okt 2023
- #548185
- 114
Ich habe am 01.10.2023 einen online Paketschein für Kanada erstellen lassen und 25,99 € bezahlt.
Ich konnte während des Buchungsvorgangs den Versandaufkleber sehen aber nicht anklicken bzw. ausdrucken...habe aber alles mit meinem Smartphone abfotografiert....komme aber dennoch nicht an die Dokumente da keine E-mail bekommen....
Leider habe ich keine E-Mail mit dem PDF-Dokument erhalten. Wie komme ich an den Paketschein?
Telefonischer Kontakt unmöglich....
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04-10-2023 um 13:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes BorderGuru weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-10-2023 um 10:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Hermes BorderGuru weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-10-2023 um 11:11 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach 13 Tagen erste Reaktion von BorderGuru und anbei der Paketschein...wurde allerdings nicht mehr benötigt....daher eine Stornierung...nach 23 Tagen die Rückzahlung erhalten......wichtig....Geld zurück erstattet und nie wieder Borderguru....
