Ablageort und Unterschrift
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Beantwortet
- 16 Dez 2020
- #165358
- 348
Unser Hermes Bote hat mal wieder das Paket selber unterschrieben und einfach ins Treppenhaus gelegt wo es für jeden zugänglich ist.
Hat geklingelt und nicht mal gewartet bis das Paket angenommen worden ist.
Kein hallo oder guten Tag. Total unfreundlich. Die ganze Nachbarschaft beschwert sich schon.
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16-12-2020 um 15:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
22-12-2020 um 18:34 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Trage bitte noch Deine Sendungsnummer in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
22-12-2020 um 18:44 Uhr
Das ist eine der Sendungsnummern. Es kommt ja immer der gleiche Fahrer.
Oft ist es auch so das er bestimmte Pakete einfach in den Briefkasten stopft, obwohl die da nicht reinpassen, anstatt es uns persönlich zu geben.
Antwort von Hermes
23-12-2020 um 10:54 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
