Falsche Zustellung
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Behoben
- 17 Nov 2020
- #148801
- 617
Ich habe am 13.11.20 ein Paket im Hermes Paket Shop abgegeben,Paketshop -Nr:667255 ,Adresse und Name sind richig und am 16.11.20 habe ich es zurückbekommen!Im Paketshop konnte mir keine Auskunft gegeben werden,da der Mitarbeiter" nichts versteht".Mein Kunde wartet auf das Paket .
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17-11-2020 um 18:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
24-11-2020 um 18:36 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2020 um 16:24 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Von Hermes kam keine klare Aussage,das Problem hat der Hermesmitarbeiter geklärt.
