Hermes spielt Ping Pong
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Ungelöst
- 15 Feb 2024
- #584452
- 90
Die Sendung wird immer wieder zwischen Rendsburg und Hannover hin- und hergeschickt, aber einfach nicht dem Empfänger zugestellt.
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15-02-2024 um 20:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
16-02-2024 um 15:09 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer und Zustelladresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-02-2024 um 13:21 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Paket ist inzwischen zurück beim Absender. Einen Zustellversuch beim Empänger hat es nie gegeben.
