keine Auslieferung obwohl der Hermes Wagen da war
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Behoben
- 13 Mai 2021
- #233028
- 267
Guten Tag,
am Mittwoch sollte eine Sendung mit der Nr. 33130106004225 bis 16.45 Uhr zugestellt werden.
Den Wagen des Hermes-Dienstes habe ich um 16.40 Uhr von unserem Parkplatz abfahren sehen. Aber meine Ware habe ich nicht bekommen mit der Begründung, es konnte nicht zugestellt werden. Es ist mir einfach unverständlich, was da passiert ist. Vielleicht haben Sie ja eine plausible Er-
klärung dafür. Ich verstehe es nicht.
Mit freundlichen Grüßen
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13-05-2021 um 18:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
15-05-2021 um 13:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
17-05-2021 um 08:37 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Laut unsem System, wurde deine Sendung am 14.05.21 zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-05-2021 um 08:57 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Werde auch nach dieser nicht zufriedenstellenden Aktion weiter Kunde sein.
