Hermes - Nicht zugestellt obwohl Zuhause

Nachdem ich nun seit mehreren Tagen auf die Zustellung meines Paketes von 1und1 warte und dieses heute dann endlich mal zugestellt werden sollte, bekam ich heute Nachmittag nur eine Info E-Mail mit dem Vermerk, Empfänger nicht angetroffen. Ich war um die Uhrzeit aber sehr wohl zuhause und habe auch dafür gesorgt, dass den ganzen Tag jemand Zuhause gewesen ist. Der Fahrer hat weder angehalten noch irgendwo bei mir geklingelt noch eine Karte hinterlassen, dass er da gewesen ist. Ich möchte daher eine Zusage haben, dass mein Paket morgen d. 30.11.2018 zugestellt wird und ich nicht wieder umsonst planen muss, dass das Paket angenommen werden kann.