Packet nicht erhalten
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Beantwortet
- 18 Jun 2021
- #252345
- 300
Habe mein Packet ausversehen an die alte Adresse senden lassen. Dort ist jedoch kein Namensschild von uns mehr vorhanden. Jedoch wurde trotz dessen, das Packet zugestellt. Das Packet ist allerdings nicht auffindbar.
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18-06-2021 um 21:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
19-06-2021 um 10:31 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da die Adresse nicht gefunden werden konnte. Sende uns bitte einmal deine vollständige Anschrift sowie eine kurze Beschreibung deines Hauses, damit wir dem Boten einen Hinweis hinterlassen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
