Paket hängt bei Depot 1440 Aachen fest
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Beantwortet
- 26 Jan 2021
- #182987
- 308
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mein Paket mit der Sendungsnummer wurde vergangenen Montag, den 18.01.21 bei einem Hermes Shop abgegeben. Daraufhin wurde das Paket am Dienstag, den 19.01. dort von einem Fahrzeug abgeholt und zum Depot Aachen 1440 gebracht. Seitdem kein Status mehr. Sendung soll Hermes elektronisch angekündigt worden sein, aber nicht übergeben. Wo ist mein Paket?
Sendungsnummer 09019137303497
Ich bin mittlerweile umgezogen und möchte die Ware bitte bei einem Paketshop in der Nähe abholen.
Bitte um Rückinfo,
Vielen Dank
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26-01-2021 um 18:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
27-01-2021 um 10:04 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung ist heute im Logistikcenter eingetroffen und wird voraussichtlich morgen zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
