Paket liegt seit 8.11.2020 im Verteilerzentrum
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Behoben
- 19 Nov 2020
- #150057
- 317
Es ist kaum zu glauben, ich werde seit 13 Tagen vertröstet. Das erste Paket wurde am 10.11.2020 geliefert. Es wurde vor unsere Tür geworfen dabei die ganzen Glasscheiben zersplittert. Es geht um Waren von mehreren hundert Euro die schon bezahlt sind. Das zweite Paket wird einfach nicht geliefert, wird wahrscheinlich auch defekt sein. Es ist ein inakzeptabeles Verhalten von den Hermesmitarbeitern. Der Service ist genau so beschissen wie alles andere. Hermes nie wieder. Ich will endlich meine Ware haben die schon bezahlt ist. Vielleicht sollte die Geschäftsleitung mal über bessere Arbeitsbedingungen und vernünftige Bezahlung nachdenken damit man motivierte und pflichtbewusst e Mitarbeiter hat. Das Zauberwort heißt auch "Wertschätzung ". Bitte sorgen Sie dafür das die Sendung kommt. MfG
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19-11-2020 um 22:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
24-11-2020 um 17:22 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wende Dich bitte auch an Deinen Versender, um die weitere Klärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2020 um 09:59 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht servicefreundlich.Wenn etwas nicht klappt bleibt beim Kunde eine Ungewissheit.
