Paket nicht zugestellt, Fahrer da gewesen, mein Paket war im Auto Vordersitz
-
Ungelöst
- 22 Feb 2024
- #585961
- 122
Der Hermes Paketbote, der das Auto mit NMQQ1100 fuhr, kommt seit 2 Tagen an der Postanschrift und liefert das Paket nicht! Ich sehe ihn vom Fenster, sehe mein Paket auf dem Vordersitz im Auto (weiß wie das Paket aussieht, da es von der Familien im Ausland geschickt wurde) und er nimmt es nicht mit! Es ist zu groß, vielleicht deswegen.
Das geht nicht! Bitte lösen Sie das Problem und stellen Paketbote, die ihren Job richtig machen. Ich habe für die Lieferung bezahlt, jetzt bekomme ich keine Lieferung. Wo ist mein Paket?
Teilen
22-02-2024 um 14:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
23-02-2024 um 09:20 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-02-2024 um 13:57 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Gar nicht hilfreich - nur standardisierte Nachrichten, eine echte Lösung des Problems gibt es nicht.
