Pakete vertauscht

  • Behoben
  • 07 Mär 2021
  • #201551
  • 427
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Guten Abend,
ich habe am 04.03.21 ein Paket mit der Nr. 007623043017625
aufgegeben, nach 74199 Untergruppenbach.
Lt. Sendungsverfolgung konnte der Empfänger nicht ermittelt werden.
Aber mein Kunden reklamiert, dass ihm ein falsches Paket zugestellt wurde, mit einer ganz anderen Adresse und Absender. Ihm völlig unbekannt.
Bitte um schnellste Klärung

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07-03-2021 um 22:48 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-03-2021 um 10:24 Uhr


Hallo ******,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 201551- 07.03.2021".

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-04-2021 um 21:44 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Keine Angaben

3
Hermes
Zufriedenheitsindex: 53.4/100

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