Paketzustellung
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Beantwortet
- 18 Jun 2021
- #252287
- 215
Hallo, mir wurde heute ein Paket Nr. 95167168180369 zugestellt. Da ich zum Lieferzeitpunkt nicht Zuhause war, wurde das Paket einfach vor! das Haus abgelegt. Es hätte sich jeder bedienen können. Auf dem Paket ist eine Unterschrift, die offenbar vom Paketboten selbst gemacht wurde. Sind das jetzt die neuen Liefermethoden bei Hermes? So kann man doch nicht mit Kundenware umgehen! Was wenn die Ware weggekommen wäre, wer haftet dann?
Mein Vertrauen in ihr Unternehmen ist gerade sehr erschüttert.Da muss man sich wirklich überlegen, ob man ihre Lieferung noch in Anspruch nimmt.
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18-06-2021 um 20:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
21-06-2021 um 09:27 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
