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Ist dies Ihr Unternehmen?

Hermes - Wo ist mein Paket`? Fahrer zu Faul?

Behoben
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18 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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ich habe gestern den ganzen Tag auf mein angekündigtes Paket von Otto gewartet,
als ich dann Abends in der Sendungsverfolgung gelesen habe das ich das Paket zugestellt#
bekommen habe, war ich perplex da ich den ganzen Tag zu Hause war und zur angeblichen
Zustellzeit niemand bei mir geklingelt hat und nun frage ich mich wo ist mein Paket!
ich soll heute noch ein bekommen passiert das gleichen sollten sie den Zusteller entlassen,
wenn er zu faul ist 3 Etagen zu laufen !


18 Jun 2021

Hallo Maria,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte kontaktiere dein Versandhaus. Dies ist in diesem Fall, dein Ansprechpartner und wird sich als unser Vertragspartner, um alles weitere kümmern.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

22 Jul 2021
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Einige Fahrer sollten sich mal bewusst machen das sie durch die uns Kunden ja erst die Arbeit haben!

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