Zusteller kam einfach nicht und behauptet, es wäre niemand zuhause gewesen
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Behoben
- 03 Nov 2023
- #556983
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Per Email wurde ich über die heutige Zustellung informiert. Ich war den ganzen Tag zuhause, hatte zusätzlich einen Zettel für die Ablage-Erlaubnis an die Klingel gehängt. Nachmittags bekam ich eine erneute Email, es wäre angeblich niemand angetroffen worden und morgen gäbe es einen erneuten Zustellversuch! Es war heute niemand an der Tür das kann ich auch mit Hilfe meiner Türkamera beweisen! Warum lügt der Fahrer? Ab morgen bin ich tagsüber nicht mehr Zuhause, aber ich benötige das Paket unbedingt und warte schon ewig darauf!
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Antwort von Hermes
06-11-2023 um 15:06 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 04.11.2023 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-11-2023 um 20:33 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
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