Hertz
Hertz Autovermietung GmbH
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Problem mit Hertz?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Hertz bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
20 Nov 2022
wenn eine Reservierung erfolgt, sollte das bestellte Fzg. vor Ort sein und nicht erst von einer anderen Mietstation geliefert werden. Sehr hohe Gebühren für Zweitfahrer
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Okt 2022
ich glaube denen ist alles gleichgültig.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Okt 2022
Keinerlei Reaktion auf unser Schreiben von Hertz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Sep 2022
Problem behoben
09 Sep 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Sep 2022
Schlüssel wurde im Büro ausgehändigt, als Info erhielt ich "Auto steht am Parkplatz"- keinerlei Einführung und Erklärung zur funktionsweise eines Automatik-Autos! Ich finde es auch nicht kundenfreundlich, wenn bei Autorückgabe das Büro nicht besetzt ist. Es ist ein Frechheit, dass eine Kontaktaufnahme mit Hertz Tromsö bisher nicht mmöglich war, bzw. Hertz Tromsö alle Versuche der Kontaktaufnahme ignoriert hat. Es ist offensichtlich nicht möglich von Hertz die nötge Unterstützung zu bekommen, dass ich meinen Rucksack mit Inhalt im Wert von ca. 400 € wieder erhalte!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Aug 2022
Es ist vermutlich von Land zu Land verschieden! Aber vorerst nicht mehr mit Hertz.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Aug 2022
Hertz hat sich nicht gemeldet! Das Problem wurde von AMEX gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Aug 2022
Würde ich keinen weiter empfehlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Aug 2022
Haben mich als dummen Jungen hingestellt. Nie wieder Firefly ! Centauro Interrent usw. zocken einen Ausländer nicht ab. mfg R.******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jul 2022
Problem ungelöst!
30 Mai 2022
Ich fand Hertz immer gut und hatte es immer empfohlen, aber jetzt werde ich es wahrscheinlich nicht mehr tun, denn ich habe immer noch keine Antwort!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Mär 2022
Es gab nie einen Kontakt vom Kundenservice. Der Rechtsanwalt hat es geregelt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Mär 2022
Eine absolute Katastrophe wie die mit ihren Kunden umgehen. Das Ping-Pong Spiel mit ihrer Partnerfirma Rentalcars geht weiter und keiner der beiden Firmen weiss angeblich etwas von der anderen, obwohl beide Firmen auf dem Mietvertrag vermerkt sind. Ich kann nur raten auf keinen Fall bei Hertz und Rentalcars ein Auto mieten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Jan 2022
Problem ungelöst!
12 Jan 2022
Mitarbeiter waren freundlich. Der Mietversuch über Hertz 24 war ein Desaster.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Dez 2021
VORSICHT VOR DIESER FIRMA!Diese Firma würde ich nie wieder buchen! Wir würden schon fast genötigt, eine Selbstbeteiligung von 150 € abzuschließen, ganz klar mit dem Ziel, die behaupteten und nicht vorhandenen "Schäden" über uns und die Versicherung abzurechnen. Das Auto hatte KEINE Schäden, unsere Fotos würden nicht anerkannt, nur lapidar auf die Bedingungen verwiesen. Bei der Anlieferung war keiner vor Ort, aber kurze Zeit später wurden angebliche Schäden festgestellt. Man wird regelrecht betrogen und muss es hinnehmen. NIE WIEDER! !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Dez 2021
Problem behoben
26 Nov 2021
Sehr gut, dass Sie sich gemeldet haben und die Angelegenheit ist in Klärung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Nov 2021
Keine Weiterempfehlung. Schlechte Organisation. Null Überblicj.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA