Rückerstattung

Wir haben unsere Reiseam 14.03.2020 telephonisch storniert und eine Stornierungsbestätigung erhalten.
Rechnungs-Nummer: 2343340 ID14403089-KD bei LMX und 60358912 ID14403115-KD bei 5 vor Flug.
Wir erhielten auch eine Abschlußrechnung mit einem ausgewiesenen Guthaben für uns. Diese Betrag sollte uns zurücküberwiesen werden. Auf dieses Geld warten wir nach Monaten noch heute.
Der telephonische Kundenservise ist nicht erreichbar, man wird per Bandansage abgewimmelt und hat keine Chance mit einem Kundenberater eine telephonische Betreuung durchzuführen.
Einwandfrei ein Betrugsversuch, denn nach so langer Zeit hätte das Geld schon auf unserem Konto sein können. Ich wünsche die Rückerstattung auf Bankkonto, von dem Überwiesen wurde.