Bestellung einer Infra Rot Kabine seit Dez 2023 und noch keine Lieferung
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Ungelöst
- 06 Feb 2024
- #582097
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Keine telefonische Auskunft ,die tiket werden nicht beantwortet ,Geld ist schon im Dez. abgebucht worden und seit fast 2 Monaten keine Auskunft wann geliefert wird.
kann nur sagen Finger weg
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Antwort von Home Deluxe
07-02-2024 um 08:18 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ich habe versucht, sie zu kontern, jedoch ohne Erfolg. Ihre Lieferung befindet sich in Bearbeitung. Der Versand erfolgt, sobald die Waren ausgegangen sind. Sie erhalten eine Bestätigung. Es tut mir leid, dass es so lange gedauert hat. Können Sie uns bitte eine Telefonnummer mitteilen, unter der wir Sie erreichen können?
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Home-Deluxe-Team
Antwort des Verbrauchers
13-02-2024 um 13:00 Uhr
Leider sind schon wieder 5tage vergangen und ich habe noch nichts gehört von Ihnen,seit 28.12 werde ich jetzt Hingezogene,was ist da los!
Meine Telefon Nummer hatte ich Ihnen schon gegeben aber ja ******
Grüße Karl Heinz ******
Antwort von Home Deluxe
13-02-2024 um 17:11 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wie telefonisch besprochen, befindet sich Ihre Ware derzeit in Zustellung. Sobald der Versand erfolgt und die Waren ausgesandt wurden, erhalten Sie eine Bestätigung.
Alles Gute für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Home-Deluxe-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-02-2024 um 08:35 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Trotzdem das ich eine sofortig Zusage bekomme habe sind wieder siebe Tage vergangen ohne das ich eine Bestätigung bekommen habe dass meine Kabine Versand wurde,jetzt sind es fast 2 Monat und ich habe noch nichts konkretes,was soll das,ist das ein rauszögern .Bitte wieder mal um Rückruf ******
Grüße Karl Heinz ******
