Lieferung Defekter Ware bereits über Mail versucht zu Kontaktieren
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Beantwortet
- 05 Mär 2024
- #588632
- 103
Hallo, zu Ihrer Information, wir werden ab morgen den gezahlten aber noch nicht abgebuchten Betrag zur Bestellung über unser Kreditinstitut zurück buchen lassen, gegebenenfalls sperren lassen. Dieses ist nötig, da jeder Versuch mit Ihnen in Kontakt zu kommen Ihrerseits fehlgeschlagen ist. Wir erbitten eine zügige Abholung der Ware, damit Ihnen unsererseits keinen Einlagerungskosten entstehen. Mit Freundlichen Grüßen
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05-03-2024 um 18:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Home Deluxe weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Home Deluxe
06-03-2024 um 08:18 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ich entschuldige mich dafür, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Ich habe Ihren
Fall erneut überprüft und ihn auch an den zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet.
Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und wünsche Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Home-Deluxe-Team
Antwort des Verbrauchers
06-03-2024 um 10:54 Uhr
Hallo, das ist noch keine Antwort. Was ist ihr Vorgehen nun?
Bedenken Sie bitte das ohne genauere Angaben/Aussagen Ihrerseits, wir uns entschieden haben ab heute Mittag den Betrag durch unsere Kreditinstitut zurück zu vordern. Diese beruht auf eine sehr einseitige Kommunikation. MfG
Antwort von Home Deluxe
08-03-2024 um 08:35 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ich bitte um Geduld, es wird sich so schnell wie möglich klären.
Ich danke Ihnen und wünsche Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Home-Deluxe-Team
