Beschädigtes Teil, fehlende Schrauben, Null Kundenservice

Das mal ein Teil beschädigt ist, kann vorkommen. Ich hatte in meiner Reklamation bereits entgegenkommend darauf hingewiesen, dass ich das selbst repariere. Eine fehlende Spezialschraube konnte ich aber in keinem Baumarkt bekommen und forderte, sie mir zuzuschicken. Null Reaktion. Ich kann also niemanden empfehlen, dort Möbel zu kaufen, es sei denn, man ist ein Bastler und in der Lage, kreativ die fehlenden Teile selbst zu ersetzen und kann es akzeptieren, dass man an einem nagelneuen Schrank herumbohren und mit Farbe und Pinsel schadhafte Stellen ausbessern muss. Das man bei einer Reklamation darauf hingewiesen wird, dass die Reklamation mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht bearbeitet wird, es sei den, man verstärkt die Reklamation mit einem kostenpflichtigen Brief, ist der Gipfel. Ich habe ein ganzes Haus einzurichten, Home24 ist als möglicher Anbieter von Möbeln für mich absolut raus.