BestellNr.1017185651-A
-
Beantwortet
- 26 Apr 2024
- #598865
- 30
Guten Tag, ich beziehe mich auf diese BestellNr. leider meldet sich dieser Verkäufer nach mehrmaligen Kontakt nicht zurück. Diese Leuchte wurde mit der anderen verschickt. Es fehlt mir noch zu diesem Artikel die Gutschrift. Ich möchte Sie bitten dieses zu klären.
M.******
Teilen
26-04-2024 um 14:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Home24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Home24
29-04-2024 um 14:55 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre kritische Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Reklamation sehen und Ihr Verkäufer noch nicht reagiert hat.
Falls Sie den Verkäufer vor 1-2 Tagen kontaktiert haben, möchte ich Sie um ein wenig Geduld bitten. Möglicherweise erhält dieser aktuell viele Anfragen.
Uns ist es aber auch sehr wichtig, Sie bestmöglich zu unterstützen. Parallel zu meiner Bitte gebe ich Ihr Anliegen jetzt an unsere Fachabteilung weiter. Diese wird sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen und ihn zur Kontaktaufnahme auffordern.
Mit freundlichen Grüßen
Antje Tahlbach von home24
