Unfassbarer Verlauf Bestellnummer 101 3948866
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Noch offen
- 10 Jul 2023
- #513707
- 162
Seit dem 23 mai 2023 soll meine neue Küche geliefert werden. Woche für Woche werde ich vertröstet, mal ist es der Lieferant mal ist es der Hersteller fakt ist ich habe immer noch keine Küche. Gerade habe ich noch mal die Aussage bekommen der Hersteller meldet sich nicht und jetzt? Wie lange soll das noch so weitergehen? Ich glaube es wird Zeit es öffentlich zu machen sehr enttäuschte Grüße ****** ******
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10-07-2023 um 14:49 Uhr
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Antwort von Home24
11-07-2023 um 09:30 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung, diese ist uns sehr wichtig.
Wir bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Verzeihung. Bitte seien Sie versichert, dass das unserem Serviceanspruch in keinerlei Weise gerecht wird und es in unserem Sinne ist, dass unsere Kunden Ihre Ware so schnell wie möglich erhalten. Ich werde Ihre Kritik unverzüglich an unser Lieferantenmanagement weitergeben, sodass wir in Zukunft derartige Verzögerungen vermeiden können. Ebenso habe ich die Fachabteilung gebeten Ihr Anliegen nochmals zu überprüfen und Ihnen eine Rückmeldung zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Viktoria Witte von home24
Antwort des Verbrauchers
11-07-2023 um 10:29 Uhr
Guten Morgen,
danke für die schnelle Antwort, nur leider bekomme ich sie in der Art laufend und das Problem wird nicht gelöst.....
Mit erwartungsvollen Grüßen,
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