Löschung der Disposition

Ich habe am 1. November 2023 Möbel für CHF 1660 gekauft. Am gleichen Tag wurde eine Disposition über den Betrag auf meinem Konto erstellt. Am nächsten Tag wurde der Betrag von CHF 1600 bezahlt. Die Disposition ist jedoch immer noch vorhanden, obwohl ich gezahlt habe. Somit ist der Betrag von 1600 gesperrt und ich kann nichts bezahlen. Ich habe unzählige Male angerufen. Mir wurden Mails und Anrufe versprochen. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie seit einer Woche nicht an Ihr Geld kommen? Die Leute am Telefon konnten mir keine richtige Auskunft geben und sprachen schlecht deutsch. Sie waren nicht serviceorientiert und hatten keine Lust zu arbeiten. Haben sich bis heute nicht um mein Anliegen gekümmert. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei Home 24 bestellen und überlege die ganze Bestellung zu stornieren. Dann komme ich bestimmt leichter an mein Geld. Außerdem ist mein Account jetzt auch gesperrt. So ein schlechter Service!