Auslieferung bestellter Waren; hier Fa. Raben
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Behoben
- 31 Mai 2023
- #496937
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Moin und guten Morgen an das Team von Hornbach. Am 10.05.2023 habe ich bei Ihnen Zaunelemente bestellt (Auftragsnummer: DV9029978465 - ****** ******). Dieses wurde Ihrerseits auch zügig abgehandelt. Seit dem 15.05. werde/ bzw. wurde ich von der Fa. Raben (Sendungsnummer 276482000442485)mit der Auslieferung hingehalten. Erst 16/17.05 dann 22.05. dann 26.05. und jetzt (31.05.)bekommt man nicht einmal mehr eine Antwort. Das material liegt seit dem 15.05 entladen in Sarstedt. Mein gesamtes Bauvorhaben liegt brach, da ich zwingend die Elemente benötige um fortfahren zu können. Wäre es Ihnen möglich hier eine Klärung herbeizuführen ? Ich wäre Ihnen sehr Verbunden.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-06-2023 um 11:35 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ein Angebot mit Preisnachlass oder der gleichen nach soviel Ärger wäre eine Maßnahme gewesen. In puncto Kundenzufriedenheit muss Deutschland da echt noch gigantisch aufholen.
