Defekte Hebeanlage wurde nicht umgetauscht

  • 30 Nov 2023
  • #564830
  • 64
Anzeige

Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben am 20.10.2023 eine Hebeanlage im Hornbachmarkt in Schwetzingen gekauft.
Diese wollten wir heute umtauschen, weil die Hebeanlage nicht mehr funktioniert.
Der Sachbearbeiter meinte wir sollen uns an den Hersteller wenden.
Jedoch ist für die Behebung von Mängeln der Verkäufer verantwortlich und nicht der Hersteller.
Wir möchten den Artikel umtauschen.
Wie soll weiter verfahren werden?
Bitte geben Sie mir Rückmeldung bis 07.12.2023.

Mit freundlichen Grüßen
M. ******

Teilen

30-11-2023 um 13:26 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hornbach weitergeleitet. Mehr erfahren.

1
Hornbach
Zufriedenheitsindex: 34.1/100

Problem mit Hornbach?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.