Keine Ware im Markt vorhanden
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Ungelöst
- 20 Dez 2021
- #329920
- 152
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin heute mittag 18 Kilometer zum Hornbach Mosbach gefahren weil ich einen Gas Heizstrahler kaufdn wollte, welcher im Internet als 2 Stück verfügbar angezeigt wurde (s. Angehängte Bild).
Im Markt angekommen konnte ich den Artikel im angegebenen Gang nicht finden und wartete daher an der Information Sanitär.
Zwei Mitarbeiter liefen an mir vorbei und beachteten mich überhaupt nicht.
Erst als ich fragte, ob man mir helfen kann, kam die Mitarbeiterin näher.
Während der Wartezeit an der Info hatte ich bereits die Artikelnummer 10319261 in den dortigen Kunden PC eingegeben und bekam 1 Stück als Bestand angezeigt.
Die Dame sagte dann, das gibts nicht mehr, müssen wir bestellen.... :-(
Auf die Frage wo man sich hierüber beschweren kann bekam ich keine Antwort.
Vielen Dank liebes Hornbach Team für 36 Kilometer Fahrt umsonst (ist ja nicht schlimm bei den günstigen Spritpreisen) und die Unfreundliche Art der Mitarbeiter in Ihrem Markt.
Ich überlege mir ernsthaft diese Enttäuschung über die sozialen Medien anderen Leuten zugänglich zu machen, denn so etwas habe ich noch nicht erlebt!
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-01-2022 um 08:36 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unterirdisch schlechter Service in diesem Markt, wenn man Hilfe braucht ist niemand zur Stelle und wenn man geduldig an der Info wartet, dann laufen die Mitarbeiter an einem vorbei ohne ein guten Tag so als wenn man gar nicht da wäre.....
