Hornbach - Üble Beratung

Heute, gegen 16.00 Uhr, war ich bei Hornbach, Hagsfeld in Karlsruhe.
Ich benötigte eine Beratung zu druckdichten Lichtschächten, um dann auch gleich zu bestellen. Hornbach bietet die Marke Wolfa an. Am Info-Stand Baustoffe lümmelte ein jüngerer Mann, den ich um Info bat. Dieser fragte und sagte: "Lichtschächte? Dort hinten am Ende des Regals, gehen Sie da hin". Dort hingegangen gab es alles Mögliche, nur keine Lichtschächte. Zurück sagte der Verkäufer: "Lichtschächte? Kenn ich nicht, haben wir nicht". Auf meine Antwort, doch, Sie zeigen es ja im Internet, sagte er wiederum (barsch): "Wenn ich sage haben wir nicht und gibt´s nicht, dann ist das so". Ich sagte doch, Sie wissen nur nichts und ging. Raiffeisen, den ich danach aufsuchte beriet mich kurz, knapp, professionell. Also geh ich in Zukunft gleich dorthin.